Alternance - Gestionnaire de commandes IT H/F

EGIS

Saint-Quentin-en-Yvelines (78)Alternance / Apprentissage
Il y a 11 heuresSoyez parmi les premiers à postuler

L'entreprise : EGIS

Egis is an international player active in the consulting, construction engineering and mobility service sectors.
We design and operate intelligent infrastructure and buildings capable of responding to the climate emergency and helping to achieve more balanced, sustainable and resilient territorial development.
With operations in 120 countries, Egis places the expertise of its 18,000 employees at the disposal of its clients and develops cutting-edge innovation accessible to all projects.
Improving people's quality of life and supporting communities in their social and economic development, whilst drastically reducing carbon emissions and achieving vital 2050 net zero targets, that's our purpose.

Description du poste

Au sein de la Direction de l'Ingénierie Digitale d'Egis [DEB], vous intégrez l'équipe en charge des commandes, contrats et relations Editeurs IT, située à Saint Quentin en Yvelines et à Lyon.

En véritable Business Partner des métiers Egis en France et à l'international, votre rôle est d'assurer la bonne gestion des demandes de logiciels qui vous sont assignées et de contribuer à l'amélioration continue du service.

  • Gestion des demandes de logiciels :
  • Réception et prise en main de la demande
  • Traitement de la demande de devis logiciel
  • Analyse des offres (type de licences, période, prix, ...)
  • Commande et réception des licences
  • Suivi de l'installation / Suivi de la facturation
  • Suivi des échéances de renouvellement

Amélioration continue du service :

  • Contribution à l'amélioration et à la digitalisation des processus de traitement (implémentation dans ServiceNow, Reportings automatisés, …)
  • Contribution aux projets menés par l'équipe (move2cloud, Software Assets Management, …)
  • Contribution à la mise en œuvre de la stratégie de performance des achats IT (négociation de prix, rationalisation du parc applicatif, …).

Date de début : 31/12/2023

Description du profil

  • Intérêt et connaissances dans le domaine du Digital IS & IT (réseau, infra, cloud, fonctionnement logiciels)
  • Première expérience dans le traitement type helpdesk informatique (incident ou demandes) idéalement sur ServiceNow
  • Intérêt pour les achats
  • Capacité de gérer une charge de travail fluctuante et de multiples priorités
  • Capacité à travailler en équipe mais aussi de manière autonome
  • Sens du service, de la résolution de problème, rigueur
  • Capacité d'analyse
  • Capacité à communiquer (écrit et oral) et à interagir avec différents profils
  • Niveau avancé d'anglais
  • Maîtrise du pack Office

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au poste de Alternance - Gestionnaire de commandes IT H/F - Alternance / Apprentissage.

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