Agent de Médiation et Prévention
Mairie de Trappes
Métiers :
Expérience min :
débutant à 1 an
Secteur :
Diplômes :
Lieux :
Conditions :
L'entreprise : Mairie de Trappes
Ville de 34 000 habitants (surclassée en strate 40-80) située dans les Yvelines au sein de l'agglomération de Saint-Quentin-en-Yvelines (SQY), la ville de Trappes est desservie par deux lignes ferroviaires permettant de rejoindre Montparnasse et La Défense en 40mn, ainsi que par plus de 20 lignes de bus. Elle bénéficie d'un cadre de vie agréable, bordée par la base de loisirs de SQY et par la forêt domaniale de Port-Royal. Ses nombreuses structures et services municipaux assurent à ses habitants une offre de proximité riche et attractive.
LA VILLE DE TRAPPES RECRUTE
un Agent de Médiation et Prévention (H/F)
1200 collaborateurs engagés pour l'avenir des 34 000 Trappistes !
Recrutement d'un fonctionnaire titulaire ou à défaut d'un contractuel de droit public
Catégorie B/C - Cadre d'emploi des adjoints d'animation et des animateurs territoriaux - Filière Animation
Description du poste
Le médiateur social exerce ses missions professionnelles sur le territoire de la ville de Trappes. Il est en lien avec les différents services municipaux, les partenaires ainsi que les associations présentent sur le territoire. L'agent de médiation et prévention contribue au lien social entre usagers et services de droit commun tout en assurant des fonctions d'accompagnement et d'aide aux usagers. Il assure une présence sociale sur le territoire au plus près des usagers et mène des actions de prévention sur le terrain.
Assurer une présence dans l'espace public, les équipements municipaux afin d'assurer des missions de prévention et le cas échant d'anticiper ou d'apaiser les tensions ou conflit entre usagers
Développer le lien social et le dialogue avec les habitants, prendre en compte leurs difficultés et besoins tout en proposant une information ou orientation face à la problématique identifiée
Recenser les difficultés rencontrées par les habitants afin de remonter les informations aux services ainsi qu'à la municipalité afin de favoriser la prise en compte dans l'élaboration d'action et/ou de stratégies municipales
Assurer une veille sociale privilégiant un travail étroit avec les autres services municipaux ainsi que les partenaires
Accueillir le public : définir le cadre, assurer un accueil personnalisé, échanger, écouter, identifier et orienter vers les structures adaptées
Traiter la médiation dans le respect de la relation : établir un contact et un lien de confiance, apporter une réponse adaptée à la situation, mettre en œuvre les bonnes pratiques, se référer aux procédures et consignes
Description du profil
Educateur spécialisé
Moniteur éducateur
Médiateur
Compétences/aptitudes requises
Capacité d'écoute, d'empathie et de non jugement des personnes
Capacité de travail en équipe
Capacité à développer et animer un réseau professionnel
Capacité d'analyse sur ses propres pratiques
Capacité à maitriser ses émotions et maintenir la bonne distance face aux situations rencontrées
Capacité à produire des écrits professionnels
Capacité à être en relation avec tout public
Qualités relationnelles, esprit d'équipe, disponibilité et adaptabilité
Capacité à concevoir, conduire et évaluer un projet relevant de son domaine de compétence
Respect du secret professionnel et confidentialité
Caractéristiques du poste
Travail en horaires décalées
Situé à l'Hôtel de ville de Trappes (40mn de Montparnasse et de La Défense en transports en commun)