Manager équipe monétique porteurs H/FCrédit Agricole Payment Services
Critères de l'offre
Métiers :
- Manager informatique (H/F)
Secteur :
- Banque, Finance
Diplômes :
- Bac+4
Lieux :
- Guyancourt (78)
Conditions :
- CDI
- Temps Plein
L'entreprise : Crédit Agricole Payment Services
Au cœur de la relation client, les paiements font partie des usages quotidiens et évoluent sur un marché dynamique en perpétuelle transformation.
Pilote de la stratégie paiement du Groupe, Crédit Agricole Payment Services conçoit le processing des transactions réalisées par les clients des banques du groupe et développe pour eux des offres de services innovantes, conjuguant facilité d'usage, sécurité et répondant aux meilleurs standards du marché.
En agissant chaque jour dans l'intérêt de la société, nous sommes un groupe engagé en faveur des diversités et de l'inclusion et plaçons l'humain au cœur de toutes nos transformations. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
Description du poste
En tant que Manager de l'équipe Solution Front et Cartes Porteurs (SFC), vous avez comme domaines principaux de responsabilités :
- Le management de l'équipe SFC : une vingtaine de collaborateurs réparties sur deux sites à Saint Quentin en Yvelines et Champagne-au-Mont-d'Or près de Lyon
- La construction, l'évolution et le maintien en conditions opérationnelles des solutions techniques sous responsabilité du SFC et contribuant aux Services suivants :
--> Front Office : délivrance des autorisations émetteur, publication de l'activité, gestion du référentiel cartes
--> Délivrance Cartes : traitement des commandes de cartes, personnalisation, conditionnement et expédition des cartes.
Au sein de la filière Monétique Porteurs et rattaché(e) directement à son responsable, vous avez pour principales missions :
1- Manager l'équipe SFC
- Suivre et développer les compétences des collaborateurs
- Entretenir la motivation de son équipe par l'animation d'équipe, le leadership et l'implication dans l'atteinte d'objectifs
- Organiser le travail de son équipe en fonction des compétences et des contraintes
- Assurer la continuité d'activité
- Optimiser la performance de son équipe en fonction des contraintes
2- Piloter et délivrer le plan Projet du domaine Front et cartes Porteurs dans le respect des plannings et des budgets
- Contribuer aux pré-études et actions d'avant-vente pour concevoir, chiffrer et planifier des solutions à l'état de l'art, répondant aux besoins et exploitables
- Contribuer à l'établissement du plan projet selon les priorités et de la capacité à faire
- Délivrer le plan projet en tenant les engagements Coûts/Qualité/Délai
- Assurer le reporting sur les projets et les budgets associés
- Piloter la mise en place du service en lien avec l'ensemble des parties prenantes : équipes métier en charge des services concernés, référents utilisateurs et équipes informatique Clients (LCL, Caisses régionales du Crédit Agricole, CAPFM, réseaux CB/VISA/MCD…)
3- Assurer le maintien en Conditions Opérationnelles des Services associés
- Maintenir un patrimoine applicatif à l'état de l'art en fonction des contraintes (obsolescences, réglementaires, normes, sécurité…)
- Garantir la pérennité de l'expertise fonctionnelle et technique du patrimoine applicatif
- Piloter la relation Editeurs (contrats build et TMA, suivi des engagements, instances)
- Piloter le traitement des incidents, problèmes, recommandations, vulnérabilités, contrôles permanents, risques opérationnels...
Des déplacements sur Lyon seront a prévoir sur une fréquence de 2 fois par mois.
Notre processus de recrutement comprend deux entretiens (managérial, RH associé à un questionnaire de personnalité), avec la possibilité d'un échange supplémentaire.