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Resp Service Client / Chef de Projets Bil Anglais

Le 28 novembre

Critères de l'offre

  • Chef de projet (H/F) , Responsable service clients (H/F)
  • Voisins-le-Bretonneux (78)
  • CDI
  • Temps Plein
  • Secteur : Industries Cosmétique, Pharma et Biotech
  • Domaines d'expertise : Audit , Tableaux de bord , Marketing , Amélioration continue , Management
  • Traitement d'informations orales ou écrites , Management
  • Niveau d'études : Bac+5

L'entreprise : Meteojob

Fed Supply, cabinet de recrutement spécialisé, recherche pour une société internationale évoluant dans le médical basée à Voisins le Bretonneux (78) un ou une Responsable Service Client / Chef de Projets Amélioration Continue Bilingue Anglais F/H dans le cadre d'une création de poste en CDI.

Notre cabinet est signataire de la Charte de la Diversité et s'engage à ne recruter que sur les compétences

Description du poste

Vous avez pour missions d'effectuer un audit puis de mettre en place des nouvelles procédures homogènes et les projets du groupe.
Vous managez une équipe de 20 assistants (commerciaux et marketing).
Rattaché au Responsable de Projets basé en Irlande et pour les 7 divisions de la société, vos responsabilités sont de :
- Atteindre la satisfaction de la clientèle et la croissance des activités en mettant l'accent sur la planification des activités, l'allocation des ressources et la gestion des personnes.
- Rechercher constamment des moyens de rendre l'équipe plus efficace à l'aide d'outils et de procédures claires et facilement contrôlables dans le cadre de l'amélioration continue.
- Travailler avec les homologues des autres pays sur les projets.
- Mesurer la satisfaction clients et travailler avec les équipes internes et les clients.
- Travailler avec tous les services de la société
- Former et faire développer les équipes pour assurer un niveau de service élevé pour les clients.
Déplacements occasionnels en Europe à prévoir
Salaire : 70 - 75 K€ + 5 % de variable

Description du profil

Vous avez une expérience en management de profils dédiés à la satisfaction client et eu l'habitude de travailler sur la mise en place de projets dans un contexte international.
Votre anglais est complètement courant ou bilingue.
Vous avez de solides compétences interpersonnelles et en communication.
Vos compétences en leadership et en gestion des personnes son reconnues.
Vous avez une sensibilisation commerciale et le sens des affaires
Vous avez des connaissances en gestion de projets et êtes expérimenté dans la structuration de projets, les processus de gestion du changement
Enfin, vous justifiez de solides compétences analytiques dans la gestion et l'analyse de tableaux de bord, d'indicateurs de performance, de métriques et la mise en place d'une culture d'amélioration continue.

Salaire et avantages

+ 70000€ à 75000€ par an

Référence : 11650917


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