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Technicien Help Desk et Proximité (H/F) - Montigny-le-Bretonneux

Le 12 janvier

Critères de l'offre

  • Technicien Help Desk (H/F)
  • Montigny-le-Bretonneux (78)
  • Intérim
  • Temps Plein
  • Secteur : Autres
  • Permis B

L'entreprise : Qapa

QAPA Intérim est votre agence d'intérim nouvelle génération, 100% digitale. Disponible 24h/24 et 7j/7 sur le web, mobile, iOS et Android. Plus besoin de vous déplacer en agence, vous choisissez les missions qui vous intéressent partout en France, complétez votre profil en ligne, signez vos contrats en ligne, évaluez les entreprises et soyez évalué pour vous améliorer, accédez à vos fiches de paie et attestations directement dans votre espace.

Description du poste

Notre client, groupe européen qui accompagne les entreprises dans la transformation digitale, recherche un Technicien Help Desk et de proximité:

Vous serez amené à:
- Prise d'appel, traitement de la sollicitation et saisie dans un outil de ticketing.
- Résolution de la sollicitation ou escalade vers un groupe de support de niveau 2.
- Intervention de proximité: Incidentologie et traitement des demandes (exemple:
installation de poste)
- Rédaction des procédures et de la base de connaissance.
- Itinérance entre les sites de la région Parisienne.
- Enrichissement de la base de connaissance.
- Assistance aux utilisateurs

Compétences demandées:
- Connaissance de l'environnement système Windows Poste de travail et outils de
gestion de tickets
- Connaissances en rédaction de procédures techniques
- Maitrise de la suite bureautique Office et de la messagerie

Profil recherché:
- Tenue correcte, ponctualité et dynamisme
- Rigueur, autonomie et sens du service

219860

Compétences requises ou optionnelles : Permis B (voiture)

Cette offre vous est proposée par QAPA :
  • QAPA est la plate-forme d'intérim 100% digitale avec des nouvelles offres d'emploi disponibles chaque semaine dans tous les secteurs dans toute la France
  • Plus besoin de vous déplacer en agence ! Avec le site qapa.fr et l'application QAPA, vous postulez en 1 clic aux offres, vous suivez l'avancement de vos candidatures, vous signez votre contrat de travail et vous avez à disposition tous vos documents (fiche de paie, attestation Pôle Emploi )
  • Gagnez plus avec QAPA ! Avec un contrat d'intérim, vous êtes payé par heure travaillée et vous percevez aussi : + 10% de congés payés + 10% d'indemnités de fin de mission et vous bénéficiez de + la mutuelle + la prévoyance + des avantages pour votre logement, vos vacances, vos déplacements, etc...
  • Vous allez aussi aimer QAPA parce-que vous pouvez demander des acomptes quand vous voulez, vous êtes payé le 10 de chaque mois, vous bénéficiez du Comité d'entreprise QAPA et vous pouvez gagner 20 euros pour chaque ami que vous parrainez
  • Dans le cadre de notre politique diversité, chez QAPA toutes les candidatures à compétences égales sont analysées sans discrimination.

Salaire et avantages

Salaire : Salaire selon profil

7 625,29 €/mission

Référence : 15304896


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